TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos son los términos y condiciones que rigen su pedido y el suministro de nuestros productos. Lea atentamente estos términos antes de realizar su pedido.

1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS Y CÓMO CONTACTARNOS
1.1 Quiénes somos. Somos Awesome Ibiza Publishing, una empresa unipersonal autónoma registrada en España. Nuestro número de registro mercantil es Y4475245-B y nuestra sede social se encuentra en Calle Cap Martinet 22, Oficina PURE, 07819 Jesús, Islas Baleares, España.

1.2 Cómo contactarnos. Puede contactarnos por correo electrónico a andreas.p.baumann@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada anteriormente.

1.3 Cómo podemos contactarle. Si necesitamos contactarle, lo haremos por teléfono, correo electrónico o correo postal, utilizando los datos de contacto que nos facilitó en su pedido.

2. NUESTRO CONTRATO CON USTED
2.1 Cómo aceptaremos su pedido. Aceptaremos su pedido cuando le enviemos un correo electrónico confirmándolo, momento en el que se formalizará un contrato entre usted y nosotros.

2.2 Si no podemos aceptar su pedido. Si no podemos aceptar su pedido, le informaremos y no le cobraremos el producto. Esto puede deberse a que el producto no está en stock o a que hemos detectado un error en el precio o la descripción del producto.

2.3 Su número de pedido. Asignaremos un número de pedido a su compra y se lo comunicaremos cuando lo aceptemos. Le agradeceríamos que nos facilitara el número de pedido cada vez que se ponga en contacto con nosotros para consultar sobre su pedido.

3. NUESTROS PRODUCTOS
3.1 Disponibilidad. Nos esforzaremos por garantizar que el sitio web no presente problemas técnicos y que los productos mostrados estén disponibles. Sin embargo, dado que nuestras líneas de productos suelen producirse en series limitadas y se lanzan en nuestro sitio web en lotes de productos con alta demanda, no podemos garantizar la disponibilidad del sitio web ni que los productos que aparecen en él estén disponibles para su compra. En caso de que los artículos que haya pedido no estén disponibles, le notificaremos lo antes posible.

3.2 Los productos pueden variar ligeramente con respecto a las imágenes. Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Si bien nos hemos esforzado por mostrar los colores con precisión, estos pueden variar ligeramente según la calibración de su monitor y el sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil. Hacemos todo lo posible para que todas nuestras imágenes sean fieles al producto real que usted compra, pero no podemos garantizar una coincidencia perfecta en todos los casos debido a las prácticamente ilimitadas variaciones en las configuraciones de los monitores domésticos y los sistemas operativos.

4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

4.1 Países a los que realizamos envíos. Realizamos envíos internacionales.

4.2 Gastos de envío. Los gastos de envío serán los que se muestren en nuestro sitio web.

4.3 Plazo de entrega. Una vez que hayamos enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando que está en camino.

4.4 Fechas de entrega. Le entregaremos los productos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de su pedido.

4.5 No nos hacemos responsables de los retrasos ajenos a nuestro control. Si la entrega de los productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el impacto del retraso. Siempre que actuemos de esta manera, no seremos responsables de los retrasos causados por dicho evento, pero si existe riesgo de un retraso considerable, puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato y recibir un reembolso por los productos que haya pagado pero no haya recibido.

4.6 Si no se encuentra en casa cuando se entregue el producto. Si no hay nadie en su domicilio para recibir la entrega y los productos no caben en su buzón, la empresa de logística que hemos designado para el envío seguirá su procedimiento habitual. Esto podría incluir dejarle una nota informándole de cómo reprogramar la entrega o recoger los productos en un punto de recogida local.

4.7 Si no reprograma la entrega. Si, tras un intento de entrega fallido, no reprograma la entrega ni recoge los productos en un punto de recogida, la empresa de logística que hemos designado para el envío seguirá su procedimiento habitual. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos contactarle ni reprogramar la entrega o la recogida, podremos rescindir el contrato y se aplicará la cláusula 8.2.

4.8 Cuándo se hace responsable del producto. Los productos serán su responsabilidad desde el momento en que la empresa de logística que hemos designado para el envío los entregue en la dirección que nos proporcionó.

4.9 Cuando usted sea propietario de los bienes. Usted será propietario del producto una vez que hayamos recibido el pago completo.

5. PRECIO Y PAGO

5.1 Dónde encontrar el precio del producto. El precio del producto (IVA incluido en España) será el que aparezca en las páginas de pedido al realizar su compra. Nos esforzamos al máximo para garantizar que el precio que se le indica sea correcto. No obstante, consulte la sección 5.3 para saber qué ocurre si detectamos un error en el precio del producto que ha pedido.

5.2 Repercutiremos los cambios en el tipo de IVA. Si el tipo de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha de entrega del producto, ajustaremos el tipo de IVA que usted paga, salvo que ya haya abonado el importe total del producto antes de que entre en vigor el cambio en el tipo de IVA.

5.3 Qué ocurre si el precio es incorrecto. Siempre existe la posibilidad de que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es inferior al precio que le hemos indicado, le cobraremos el importe menor. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es superior al precio que le hemos indicado, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y procesamos su pedido a pesar de que el error de precio sea obvio e inconfundible y usted pudiera haberlo reconocido razonablemente como un error, podremos rescindir el contrato, reembolsarle las cantidades que haya pagado y exigirle la devolución de los productos que le hayamos entregado.

5.4 Cuándo y cómo debe pagar. Debe pagar los productos antes de que los enviemos. Aceptamos pagos con Visa, MasterCard y PayPal.

6. SUS DERECHOS PARA RESCINDIR EL CONTRATO

6.1 Rescindir el contrato si el producto que ha comprado es defectuoso o no se corresponde con la descripción. Usted podría tener derecho legal a rescindir el contrato (o a que se le reemplace el producto o a que se le reembolse total o parcialmente el dinero).

6.2 Rescisión del contrato por una acción nuestra o por una acción futura nuestra. Si usted rescinde un contrato por alguno de los motivos indicados en los apartados (a) a (b) siguientes, el contrato finalizará de inmediato y le reembolsaremos el importe íntegro de los productos no entregados. Además, usted podría tener derecho a una indemnización. Los motivos son:

(a) Le hemos informado de un error en el precio o la descripción del producto que ha pedido y usted no desea continuar con la compra; y

(b) Existe el riesgo de que el suministro de los productos se retrase significativamente debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

6.3 Ejercicio de su derecho de desistimiento si es consumidor en la UE. Si usted es consumidor en la UE, tiene derecho legal a desistir de su pedido y cancelarlo en un plazo de 14 días a partir del día en que lo reciba.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

7.1 Devoluciones. Hemos publicado una Política de Reembolsos independiente en nuestro sitio web. Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver los productos para obtener un reembolso completo.

7.2 Reembolsos. Hemos publicado una Política de Reembolsos independiente en nuestro sitio web. Para obtener un reembolso, devuelva los productos por correo a nuestra dirección de devoluciones: Awesome Ibiza Publishing, Calle Cap Martinet 22, Oficina PURE, 07819 Jesús, Islas Baleares, España.

7.3 Cambios. Debido a la disponibilidad limitada de nuestros productos, no podemos mantener existencias para cambios. Si no está 100% satisfecho con su compra, puede utilizar nuestra política de devoluciones de acuerdo con la sección 7.1 anterior. Si desea adquirir otro artículo mediante un cambio, deberá realizar un nuevo pedido en línea. Tenga en cuenta que algunos artículos podrían no estar disponibles debido a la limitada producción de nuestros productos.

8. DERECHO ADICIONAL DE CANCELACIÓN DEL CONTRATO (SI ES CONSUMIDOR EN LA UE)

8.1 Ejercicio de su derecho de desistimiento. Si es consumidor en la UE, tiene derecho legal a desistir de su compra y cancelar cualquier pedido que realice con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido, de conformidad con esta sección 8. Este es un derecho adicional e independiente de nuestra política de devoluciones (descrita anteriormente). Puede elegir cualquiera de los dos métodos para devolver los pedidos. Si no reside en la UE, este derecho de cancelación no le es aplicable. Consulte nuestra política de devoluciones (descrita anteriormente).

8.2 Notificación de su deseo de rescindir el contrato. Para rescindir el contrato con nosotros, infórmenos de una de las siguientes maneras:

(a) Correo electrónico. Envíenos un correo electrónico a andreas.p.baumann@gmail.com. Por favor, indique su nombre, dirección, detalles del pedido y, si los tiene, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.

(b) Por correo postal. Simplemente escríbanos a la dirección indicada anteriormente, incluyendo los detalles de su compra, la fecha del pedido o de recepción, su nombre y dirección. Envíenos el producto a la dirección indicada.

8.3 Devolución de productos tras la rescisión del contrato. Debe enviar los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su deseo de rescindir el contrato. Para su protección, asegúrese de devolver los productos con todas las etiquetas puestas y mediante correo certificado o registrado.

8.4 Cuándo asumiremos los gastos de devolución. Asumiremos los gastos de devolución si los productos son defectuosos o no se corresponden con la descripción. En cualquier otro caso (incluido el caso de que usted sea un consumidor que ejerza su derecho de desistimiento), deberá asumir los gastos de devolución.

8.5 Cómo le reembolsaremos el importe. Si tiene derecho a un reembolso según estos términos, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos, incluidos los gastos de envío, mediante el mismo método de pago que utilizó. No obstante, podremos realizar deducciones del precio, tal como se describe a continuación.

8.6 Cuándo podremos realizar deducciones de los reembolsos si usted es un consumidor de la UE que ejerce su derecho de desistimiento. Si ejerce su derecho de desistimiento:

(a) Podremos reducir el reembolso del precio (excluidos los gastos de envío) para reflejar cualquier disminución en el valor de los productos, si esta se debe a una manipulación inadecuada por su parte. Si le reembolsamos el precio pagado antes de poder inspeccionar los productos y posteriormente descubrimos que los ha manipulado de forma inaceptable, deberá abonarnos la cantidad correspondiente. Para su protección, asegúrese de devolver los productos con todas las etiquetas intactas y mediante correo certificado o registrado.

(b) El reembolso máximo por gastos de envío será el coste del envío mediante el método de envío más económico que ofrecemos.

8.7 Cuándo se realizará su reembolso. Realizaremos los reembolsos que le correspondan lo antes posible. Si usted es un consumidor que ejerce su derecho de desistimiento, su reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos el producto devuelto o, si es anterior, a partir del día en que nos proporcione una prueba de que nos ha enviado el producto.

9. NUESTROS DERECHOS PARA RESCINDIR EL CONTRATO

9.1 Podemos rescindir el contrato si usted lo incumple. Podemos rescindir el contrato de un producto en cualquier momento mediante notificación por escrito si:

(a) usted no realiza ningún pago en la fecha de vencimiento y sigue sin realizarlo en un plazo de 14 días tras nuestro recordatorio de pago;

9.2 Deberá indemnizarnos si incumple el contrato. Si rescindimos el contrato en las situaciones descritas en el apartado 8.1, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado por adelantado por productos no suministrados, pero podremos deducirle o cobrarle una compensación razonable por los costes netos en los que incurramos como consecuencia de su incumplimiento.

10. EN CASO DE PROBLEMA CON EL PRODUCTO

Cómo comunicarnos los problemas. Si tiene alguna pregunta o reclamación sobre el producto, póngase en contacto con nosotros. Puede escribirnos a andreas.p.baumann@gmail.com o a la siguiente dirección: Calle Cap Martinet 22, Oficina PURE, 07819 Jesús, Islas Baleares, España. Si no está completamente satisfecho con la resolución de su reclamación, puede ponerse en contacto con las plataformas de resolución de litigios en línea de la UE en https://consumer-redress.ec.europa.eu/list-alternative-dispute-resolution-adr-bodies_en

11. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS POR USTED SI ES UN CONSUMIDOR

11.1 Somos responsables ante usted por las pérdidas y daños previsibles causados por nosotros. Si incumplimos estos términos, somos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de diligencia debida, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Una pérdida o daño es previsible si es obvio que ocurrirá o si, en el momento de la celebración del contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría ocurrir.

11.2 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad ante usted cuando hacerlo sea ilegal. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o declaración falsa fraudulenta; por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los productos, incluyendo el derecho a recibir productos que: se ajusten a la descripción y a la información que le proporcionamos, así como a cualquier muestra o modelo que haya visto o examinado; sean de calidad satisfactoria; aptos para cualquier propósito específico que nos haya comunicado; suministrados con la debida diligencia y cuidado; y en caso de productos defectuosos.

11.3 No nos hacemos responsables de las pérdidas comerciales. Si usted es un consumidor, solo le suministramos los productos para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de la actividad comercial o pérdida de oportunidad de negocio. Esto está sujeto a la sección 10.2.

12. CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

12.1 Hemos publicado una Política de Privacidad independiente en nuestro sitio web. Solo utilizaremos su información personal según lo establecido en nuestra política de privacidad.

13. OTRAS CLÁUSULAS IMPORTANTES

13.1 Podemos ceder este acuerdo a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas condiciones a otra organización.

13.2 Necesitas nuestro consentimiento para ceder tus derechos a otra persona. Solo podrás ceder tus derechos u obligaciones en virtud de estas condiciones a otra persona si lo autorizamos por escrito.

13.3 Nadie más tiene derechos en virtud de este contrato. Este contrato es entre tú y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna de sus cláusulas.

13.4 Si un tribunal declara ilegal alguna parte de este contrato, el resto seguirá vigente. Cada una de las secciones de estas condiciones opera de forma independiente. Si un tribunal o autoridad competente decide que alguna de ellas es ilegal, las secciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

13.5 Aunque nos demoremos en exigir el cumplimiento de este contrato, podremos hacerlo posteriormente. Si no le exigimos de inmediato que cumpla con sus obligaciones contractuales, o si demoramos en emprender acciones legales por incumplimiento de este contrato, esto no le eximirá de dichas obligaciones ni nos impedirá emprender acciones legales posteriormente. Por ejemplo, si no realiza un pago y no le reclamamos, pero continuamos proporcionándole los productos, podremos exigirle el pago posteriormente.

13.6 Ley aplicable a este contrato y jurisdicción competente para los consumidores. Estas condiciones se rigen por la legislación española y podrá interponer acciones legales relacionadas con los productos ante los tribunales de Ibiza.

Última actualización: 1 de junio de 2026